Проект «ПАНДА»

ПАНДА - это FP6-IST проект (IST-027169), который стремится развивать мощную структуру услуг электронной коммерции, направленных на облегчение международного электронного сотрудничества и эффективных SMEs операций в Европейской ERP/CRM Промышленности.
Общая цель ПАНДА состоит в том, чтобы ускорить процесс интеграции европейской ERP/CRM промышленности:

• Расширение возможностей международного электронного сотрудничества базируется на местных деятелях и союзах;
  
• Адресация текущей неэффективности в европейской цепочке операций ERP/CRM относительно автоматизации процесса, времени и экономической эффективности, планирования и доступности ресурсов, быстрого ответа на требования клиента, качества услуг, и т.д.

Выгоды

Проект ПАНДА предназначен, чтобы принести существенную пользу европейской ERP/CRM промышленности и ее клиентам (предприятиям всех деловых секторов). В частности от ПАНДА ожидается:

• Ускорение процесса интеграции ERP/CRM промышленности, облегчая и поддерживая расширение национальных деятелей ERP/CRM (главным образом SMEs) на 28 рынках ЕС;
  
• Автоматизация процедуры и увеличение эффективности операций цепочек ERP/CRM;
  
• Предоставление конечным пользователям систем ERP/CRM с более высокой прозрачностью цен и услуг, дополнительных вариантов в решениях ERP/CRM и выгодах, являющихся результатом высокой конкуренции на объединённом европейском рынке ERP/CRM;

Цели

• Развитие сотрудничества, основанного на модели электронной коммерции Сервис Виртуальной Организации, основанной на запросе (RBVO);
• Развитие инновационной структуры специфического сектора Соглашения Уровня Обслуживания (SLAs
• Развитие интегрированной окружающей среды, Прототип Веб-платформы, основанной на SOA, Веб-службах и Интеллектуальных Агентах;
• Выполнение 2 международных социологических исследований для испытания опытного образца, ратификации и оценки;
  
• Подготовка основы к эксплуатации европейской ERP/CRM промышленности.

Инновации

ПАНДА производит перемены в разработке понятия Виртуальная Организация, основанная на запросе (RBVOs), поддержанная при помощи нового поколения специфических секторов Соглашения Уровня Обслуживания (SLAs) и расширенные использованием Интеллектуальных Агентов, направляемых к текущей неэффективности в операциях цепочек ERP/CRM.
RBVOs - специальный вид динамических Виртуальных Организаций, члены которых в состоянии договориться и определить деловое сотрудничество, принимая во внимание их качественные и количественные аспекты. В ПАНДА различные деятели цепочек ERP/CRM (например, продавец ERP, национальный представитель, дилер, консультант, и т.д.) сотрудничают, чтобы обеспечить решение для конечного клиента. Другими словами, RBVO в ПАНДА - подмножество цепочек ERP/CRM, которое осуществляет международный/межрегиональный проект ERP/CRM.
SLAs действуют как структура регулирования электронного сотрудничества среди членов RBVO (деятели цепочек), включающий бизнес, финансовые и юридические аспекты, которые являются существенными, рассматривая реальную среду в бизнесе. В ПАНДА, SLAs также используются как инструменты для управления ожиданиями клиентов вместо того, чтобы просто играть роль финансового и технического соглашения.
Организация и функционирование действий RBVO, в пределах структуры регулирования SLAs, будут автоматизированы и будут обслуживаться Системой Мультиагента (сообщества Интеллектуальных Агентов), разработанной, чтобы организовать и автоматизировать процедуры и операции на основе деловой политики и фактической работы участников.

Результат

Результатом ПАНДА будет интегрированный прототип веб-платформы B2B ("бизнес для бизнеса"), предназначенный, чтобы повысить экономическую эффективность в международном электронном сотрудничестве среди деятелей (главным образом SMEs) европейской ERP/CRM Промышленности.
Платформа ПАНДА будет:

• В достаточной мере общей и способной обслуживать (легко настраивается для) различные типы цепочек ERP/CRM с различными характеристиками организационной структуры, процедур и ролей;
• Автоматизировать процессы операций цепочек ERP/CRM, типа: (i) идентификаций RBVO, переговоров и соглашений, (ii) RBVO контроль и управление в течение выполнения и (iii) оценок RBVO и оценки;
• Поддерживать быстрое формирование динамических многонациональных консорциумов деятелей цепочек ERP/CRM (RBVOs по рынкам или по проектам);
• Облегчать управление межрегиональной/международной сети деятелей цепочек ERP/CRM;
  
• Поддерживать расширение/межнационализацию действий (особенно для Продавцов ERP/CRM) в других европейских странах.

Документальная структура проекта «ПАНДА»